Podmienky objednávky a používania webu

1. Kto poskytuje službu

Gerloins je služba, ktorú prevádzkuje Noa Miličević. Zmluvnou stranou pri každej zákazke je Noa Miličević, kontakt: telefón +421925466434, e-mail mb4649024@gmail.com. Druhou stranou je ten, kto zákazku objedná: vodič, majiteľ vozidla alebo dopravca.

2. Rozsah služby

Umývam a dezinfikujem kabíny, skrine a návesy nákladných vozidiel a dodávky priamo na mieste, kde vozidlo stojí. Pracujem iba na stojacom vozidle s vypnutým motorom a zabrzdenou parkovacou brzdou, mimo jazdného pruhu a na ploche, kde to prevádzkovateľ plochy nezakazuje.

Nepracujem v pohybujúcej sa kolóne, na krajnici cesty, v colnom priestore bez povolenia a v nákladnom priestore, v ktorom je tovar alebo je zapečatený. Podrobnosti sú na stránke výjazd k hraničným priechodom.

3. Dopyt a potvrdenie zákazky

Odoslaný dopyt nie je objednávka a nič vás nezaväzuje. Zákazka vzniká, keď vám telefonicky, SMS alebo e-mailom potvrdím termín, rozsah práce a cenu a vy s nimi súhlasíte. Ak sa na mieste ukáže, že treba viac, než sme sa dohodli, poviem novú cenu pred začatím a pokračujem len s vaším súhlasom.

4. Cena a platba

Platí cena uvedená na webe v deň potvrdenia zákazky, ak sme sa písomne nedohodli inak. Výjazd k priechodu Vyšné Nemecké a na miesta do 30 km od neho je v cene, ďalej účtujem 0,60 € za kilometer jednej cesty. Platí sa po dokončení, v hotovosti alebo prevodom na účet, ktorý vám oznámim. Podmienky dôvernosti a voľba „bez fotiek“ sa neúčtujú.

5. Čo zabezpečujete vy

• prístup k vozidlu v dohodnutom čase, alebo odovzdanie kľúčov po dohode potvrdenej SMS;
• vybratie peňazí, cenností a liekov z kabíny, pri skrini úplne vyprázdnený ložný priestor;
• informáciu, či je v kabíne niečo, čo nesmie prísť do styku s vodou alebo dezinfekciou;
• súhlas prevádzkovateľa plochy, ak ide o súkromný areál, kde to nie je samozrejmé.

Praktický zoznam je v návode ako pripraviť kabínu a skriňu pred čistením.

6. Osobné veci a doklady

Osobné veci presúvam len do prepraviek, ktoré prinesiem, a po práci ich vraciam na pôvodné miesto. Bez vášho súhlasu nič nevyhadzujem, s výnimkou odpadu, ktorý spolu označíme. Peniaze, cennosti a lieky nepresúvam vôbec.

Doklady pred prácou spolu vložíme do uzatváracích obalov, ktoré zostávajú u vás alebo v uzamknutej schránke kabíny. Doklady nečítam, nefotím a nevynášam z kabíny. Ak pri práci nie ste a doklad leží v ceste, nechám ho na mieste a zapíšem to do protokolu.

7. Snímky a protokol

Pred prácou a po nej fotím čistené povrchy, ak ste nezvolili „bez fotiek“. Pri tejto voľbe zapíšem stav slovami. Protokol podpisujeme obaja a kópiu dostanete na mieste. Čo sa so snímkami deje ďalej, opisujú zásady ochrany osobných údajov.

8. Zrušenie a presun termínu

Kolóna na hranici sa niekedy pohne skôr, než sa čakalo. Ak vozidlo medzičasom prejde hranicou alebo sa presunie, dajte vedieť hneď. Zrušenie pred mojím odchodom na miesto je bezplatné. Ak už som na ceste alebo na mieste a vozidlo tam nie je, účtujem paušál 15 € za zbytočný výjazd, pri vzdialenosti nad 30 km aj kilometre podľa bodu 4.

Ak sa musíte pohnúť počas práce, prácu prerušíme. Zaplatíte pomernú časť podľa toho, čo je hotové, alebo prácu dokončím na novom mieste do 30 km bez príplatku. Ak termín nemôžem dodržať ja, oznámim to čo najskôr a nič neúčtujem.

9. Zodpovednosť

Za škodu, ktorú spôsobím pri práci, zodpovedám podľa platných právnych predpisov. Poškodenia, ktoré boli na vozidle pred začatím a sú zaznamenané na snímke alebo v protokole, nie sú následkom mojej práce. Upozorňujem vopred, ak niektorý materiál, napríklad staré čalúnenie, môže pri čistení zmeniť farbu alebo štruktúru, a pokračujem až po vašom súhlase.

Dezinfekcia znižuje množstvo mikroorganizmov na ošetrených povrchoch. Nezaručuje, že sa v kabíne neobjavia znova, ak pretrváva zdroj, napríklad zatekanie alebo znečistená klimatizácia.

10. Používanie webu

Obsah webu gerloins.com slúži na informovanie o službe. Texty a grafiku nie je dovolené kopírovať na komerčné účely bez súhlasu. Údaje z formulárov spracúvam podľa zásad ochrany osobných údajov.

11. Rozhodné právo a spory

Vzťahy sa riadia právom Slovenskej republiky. Reklamácie a sťažnosti vybavujem podľa postupu pre reklamácie a sťažnosti. Ak ste spotrebiteľ a s vybavením nie ste spokojní, môžete sa obrátiť na subjekt alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov, ktorým je Slovenská obchodná inšpekcia.